ك مصمم واجهة المستخدم/UX في عام 2023، من الضروري أن نذهب إلى أبعد من أساسيات ما تستلزمه الوظيفة. سواء كنت بدأت للتو أو لديك بضع سنوات من الخبرة، فمن المحتمل أن تكون لديك جميع الأساسيات - مهارات التصميم، والخبرة البرمجية، والتواصل الأساسي، والعمل الجماعي وما شابه - في مكانها الصحيح. في هذه المدونة، أشارك بعض الدروس التي اكتسبتها خلال السنوات الثلاث الماضية من العمل في Flooid، والتي أعتقد أنه لم يكن من الممكن أن أتعلمها بأي طريقة أخرى، سوى من خلال تجربة ظروف حقيقية في العمل. وبغض النظر عن مهارات التصميم، فهذه هي الأشياء التي منحتني تجربة مهنية أكثر ثراءً.
1. كن استباقيًا ومُدارًا ذاتيًا.
لقد توصلت إلى الاعتقاد بأن التواصل الدقيق وفي الوقت المناسب هو الذي يغير قواعد اللعبة في التعامل مع المشاريع. إنه يقدم القليل من المساءلة الإضافية والإدارة الذاتية لعملي وقد أحدث فرقًا في كيفية تقدمي في Flooid على مدار السنوات الثلاث الماضية. إن ثقافة المديرين الذين يراقبون كل شيء عن كثب تتغير بسرعة كبيرة. إن فرصة المشاركة بطريقة أعمق وأوسع متاحة بسهولة، خاصة في المؤسسات الأصغر حجمًا. إنها فرصة للحصول على نظرة شاملة لكل مشروع، بما في ذلك التحدث مع العملاء مباشرة، وفهم متطلباتهم، وبيع أفكارك/عملك، وأخذ ملاحظاتهم. لقد تعلمت القيام بذلك دون المشاركة الفعالة للمدير في القيام بذلك
1) إدارة وقتي بشكل أفضل.
2) إدارة توقعات العميل وأعضاء الفريق بشكل أفضل.
3) أن أنقل المشاريع بثقة واستباقية من مرحلة إلى أخرى دون انتظار توجيه من أحد.
الطريقة المثالية للعمل هي أن تتم إدارة كل عضو في الفريق والمدير/القائد ذاتيًا بدرجة معينة. يمكن التخطيط لخطوات العمل التالية مع تقليل الاعتماد على مديرك، ولا يتطلب تدخله سوى توفير الضوء الأخضر النهائي للعمل. بمرور الوقت، ستصبح أنت ومديرك أكثر ثقة في قدرتك على التعامل مع نطاق أكبر من العمل، حتى يتمكنوا من التركيز على المجالات الأساسية لعملهم مثل جلب أعمال إضافية أو جوانب أكبر من التخطيط والاستراتيجية.
2. اجعل مبدأ التصميم الأساسي الخاص بك مبسطًا وليس معقدًا.
مهمتنا الرئيسية كمصممين هي حل المشاكل. عادةً ما يكون الحل بسيطًا، ولكن في أغلب الأحيان، نضع الابتكار في المقام الأول ونبالغ في تعقيد ما كان يمكن أن يكون حلاً بسيطًا. إذا كنت تريد قياس التعقيد الذي يمكن أن تنطوي عليه أي عملية تصميم، فافهم أنه أيضًا مقياس للتعقيد الذي سيقوم به المستخدم قبل أن يحصل على ما يحتاج إليه. إذا كان المنحنى معقدًا وغير متعاطف، فمن المحتمل ألا يتحلى المستخدم بالصبر مع المنتج.
كلما أسرعت في شرب النهج القائم على التعاطف في التصميم الذي يضع المستخدم ومشاكله في قلب الأمر، ومهارات التصميم والبراعة بعد ذلك، كلما زاد نجاحك في تلبية احتياجات المنتج. عندما ينجح التصميم الجيد، يكون "عمل المصممين" غير مرئي تقريبًا ويكون سلسًا جدًا بحيث لا يلاحظه أحد. عندما لا ينجح التصميم، يصبح مرئيًا ومزعجًا لأي شخص يراه.
سيكون الفضول والتفكير النقدي في تحديد المشكلة في أبسط صورها هو أفضل دليل لك. اطرح أي عدد تريده من الأسئلة، لأن الاعتماد فقط على ما يشاركه العميل قد يكون غير مكتمل. المشكلة المحددة جيدًا هي نصف المشكلة التي تم حلها. والفكرة التي يمكن أن تحل مشكلة ما تكون مفيدة عندما تحقق النتيجة المرجوة، وتكون مجدية ومستدامة وذات مغزى بالنسبة للحاجة.
3. استمر في تحسين تأطير الأسلاك والنماذج الأولية والمراقبة واختبار الاستخدام.
كيف يمكنك قياس ما إذا كان التصميم أو تجربة المستخدم فعالة؟ لا يمكنك الاعتماد على الحدس وحده، بعد مرحلة معينة من دورة حياة المنتج. هذا هو المكان الذي تكون فيه القدرة على المراقبة المستمرة للبيانات وإنشاء نماذج أولية واختبارها وتحليلها لا تقدر بثمن. نستخدم أدوات مثل Crazy Egg للمساعدة في هذا الجزء من عملية التصميم.
يمكن أن يساعدك تطوير نهج تحليلي ومرن/سلس في الوصول إلى الحل الصحيح. قد يكون هناك عدد من الأفكار لمعالجة المشكلة. في بعض الأحيان يتطلب الأمر استكشاف جميع الطرق، وليس مجرد تشغيل المسار الأول الذي يتبادر إلى الذهن، ثم العمل من خلال عملية الاختبار والتكرار للوصول إلى الحل الصحيح. يعد هذا جزءًا مهمًا من تعلم كيفية التخلص من الأفكار التي لا تعمل والارتقاء بتصميماتك حقًا.
4. كن فضوليًا واستمر في التعلم.
بناء درجة معينة من الفطنة التجارية سوف يجعلك في وضع جيد. كن فضوليًا بشأن جوانب عملك التي لا تقتصر على دورك وحده. ابحث في مجال العميل، وتعمق في القطاع الذي تصمم من أجله. اطرح أسئلة حول كيفية عمل وكالتك. قم بتحليل الجوانب المتعددة للعلاقة بين العميل والوكالة، لفهم كيفية تقديم نتائج أفضل تلبي متطلبات عميلك مع تقييم مبادئ التصميم الخاصة بك أيضًا. بناء مهارات بحثية متعمقة، والقدرة على تحليل البيانات. سيساعدك هذا على التعمق في كل مشروع، وكيفية عمل المستخدمين، وما تحتاجه الشركات، وكيفية بيع فكرة بشكل مقنع، والذهاب إلى ما هو أبعد من مجرد تقديم مجموعة من التصميمات.
أفضل نصيحة لدي هي الاستمرار في طرح الأسئلة. ليس فقط للعملاء أو المديرين أو زملائك في الفريق. اسأل نفسك الأسئلة أيضًا. هذه عملية عظيمة للتأمل الذاتي والتحسين. في كل مرة تعبر فيها معلمًا بارزًا في خريطة طريق التصميم، خذ بعض الوقت لاستجواب نفسك، وطرح طرق وإمكانيات بديلة وإقناع نفسك لماذا قمت بإلغائها وتوصلت إلى ما فعلته بدلاً من ذلك.
عندما تجيب على أسئلتك الخاصة، ستكون مستعدًا للإجابة على الأسئلة التي قد تكون لدى مديرك أو زملائك في الفريق أو العملاء. ستقدم حجة قوية لعملك. سيكون عملك أكثر قوة.
5. كن منفتحًا على الإلهام دائمًا.
يمكن العثور على الإلهام للتصميم والحل والفكرة التي لم يتم استكشافها بعد في أي مكان، خاصة في الأماكن التي لا تعتقد أنها واضحة. إن فن رؤية الأشياء بشكل مختلف، والنظر إلى ما هو أبعد من الواضح هو مهارة خاصة يمكن تنميتها. من الواضح أن ما نلجأ إليه عندما نبحث عن الإلهام هو البحث في Google عن مجموعة من سلاسل البحث والتوافق مع ما يطرحه الإنترنت. في حين أن هذا مفيد بالتأكيد، وأود أن أقول مهارة في حد ذاته - معرفة كيفية البحث على نطاق واسع وبدقة - فمن الجيد أيضًا أن تكون منفتحًا على الإلهام في الأماكن التي قد لا تبحث عنها. إن المشي في المدينة، أو مشاهدة فيلم، أو عمل فني، أو السفر، أو الكتب - يعد تطوير الانفتاح والحرص على فهم الإلهام من مجموعة من المصادر مهارة.
شارك في التعلم خارج مكان العمل أيضًا. إن غرس عادات الممارسات التي تشرك وتحفز التفكير الإبداعي والمعرفي على حد سواء كان مفيدًا للغاية. إيجاد منافذ لذلك خارج مساحة العمل، وخاصةً ذلك. لقد أعطاني هذا العديد من الفرص لفهم ظروف الحياة الواقعية والمنتجات وكيفية ظهور الحلول. القراءة عن علم نفس المستخدم، ومواكبة التطورات الجديدة في مجال التصميم، وحضور المعسكرات التدريبية، وفعاليات التصميم، والعثور على مرشد تريد متابعة عمله والإعجاب به - سواء داخل مكان عملك أو خارجه - هي بعض العادات التي ساعدتني وجدت الإلهام وأعطتني طرقًا ملموسة للنمو.
هذه القائمة ليست شاملة بأي حال من الأحوال، وأنا متشوق لسماع أفكارك حول المهارات والعادات ووجهات النظر التي تعلمتها في الوظيفة، والتي ساعدتك على النمو كمحترف في تصميم واجهة المستخدم/تجربة المستخدم.